El derecho de retractación

Productos personalizados y Productos a medida:

 • Un Producto bola se considera como a medida o fuera de gama cuando necesita una puesta en fabricación y que aparece en su ficha de artículo presente en el sitio internet la mención:  5 ó 3 semanas para fabricación fuera de gama o a medida **

• Un Producto bola o bolsa se considera como personalizado cuando tiene un grabado según el deseo del Consumidor.

Para cualquier Producto personalizado (bolas y/o bolsas y/o accesorios personalizados por grabado) o realizado a medida con una fabricación especial (todos los pesos, diámetros, estrías que aparecen en la ficha de producto presente en el Sitio internet con la mención:  5 ó 3 semanas para fabricación fuera de gama o a medida **), el Consumidor no disfruta, en aplicación del artículo L.121-21-8, 3° del Código del Consumo, del plazo de retractación y está vinculado definitivamente por las condiciones fijadas en su pedido.

 

Productos estándar:

• Un Producto bola se considera como estándar cuando no necesita una puesta en fabricación fuera de gama y que aparece en su ficha de artículo presente en el sitio internet la mención:     En stock, envío en 24 horas**.

• Generalmente están disponibles en stock:

  • - todos los juegos de bolas de la gama estándar;
  • - todos los accesorios y todas las prendas propuestas en el sitio internet.

•  Para cualquier Producto estándar que no necesite ni fabricación especial, ni marcado de personalización, el Consumidor tiene, en aplicación del artículo L.121-21 del Código del Consumo, un plazo de retractación de catorce (14) días a contar de la recepción del Producto pedido.

• Cuando el plazo de catorce (14) días caduca un sábado, un domingo o un día festivo o no laboral, se prolonga hasta el primer día laboral siguiente.

•El presente derecho de retractación sólo podrá ser aceptado para Productos completos, en su estado de origen (bolas, accesorios, vale de garantía, embalaje...), con una copia de la factura de compra. Los Productos devueltos incompletos, deteriorados o ensuciados por el Consumidor no serán aceptados.

• El derecho de retractación podrá ser ejercido por el Consumidor utilizando el formulario de retractación que figura en el Sitio o con una declaración escrita que no deje ninguna ambigüedad al expresar la voluntad de retractarse; quedando precisado que los gastos de envío del Producto en caso de retractación correrán por cuenta del Consumidor.

• Cuando se ejerce el derecho de retractación:
  • Los gastos directos de reenvío y de devolución correrán a cargo del Consumidor, sólo el precio del Producto y los gastos de la entrega serán reembolsados. Queda precisado que La Boule Obut no reembolsará los gastos suplementarios si el Consumidor ha elegido expresamente un modo de entrega más costoso que el modo de entrega estándar propuesto por La Boule Obut.
  • - El Consumidor cuenta con un plazo de catorce (14) días siguientes a la comunicación de la decisión de retractación para restituir los Productos a La Boule Obut.
    - La Boule Obut se compromete a reembolsar al Consumidor en un plazo inferior o igual a catorce (14) días a contar de la recepción por La Boule Obut, de los Productos devueltos por el Consumidor en las condiciones previstas en las CGV o a contar de la entrega por parte del Consumidor de la prueba de envío de los Productos, siendo la fecha seleccionada la primera de estos hechos.
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