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J'ai reçu ma commande dans un carton endommagé et/ou un article est manquant ou endommagé ?

Lors de la livraison vous devez, en présence du livreur, vérifier obligatoirement l’aspect général de l’emballage du produit livré et son contenu.

 

En cas de dommage et/ou de manque, vous devez le signaler sur le bon de livraison et sur le bordereau du transporteur avant la signature de celui-ci et le départ du transporteur, puis en faire part par écrit au service Relation Clients de La Boule Obut sous 3 jours.

 

En cas de non-conformité du bien livré, La Boule Obut s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur Internaute.

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