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Ma commande est expédiée depuis plusieurs jours et je ne l'ai toujours pas reçue ?

La date d’expédition de votre commande vous est adressée par mail, lorsque cette dernière est dans le camion du transporteur. Sur ce mail vous est affiché le numéro de votre colis chez le transporteur avec un lien sur son site. A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution de la livraison de votre commande grâce à ce lien.

 

Le délai moyen d'expédition est de 24h - 72h (jours ouvrés) selon le mode de transport que vous avez choisi.

 

Si vous n'êtes pas livré dans les délais prévus, nous vous invitons à prévenir notre service clientèle qui procèdera à des recherches complémentaires auprès de notre transporteur.

 

Rassurez-vous, en cas de perte ou de vol votre commande vous sera remplacée gratuitement.

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